نظام خدمة العملاء لتطبيق الضمان/الإصلاح عبر الإنترنت
1. إنها خدمة مجانية على شبكة الإنترنت.
2. قم بتزويد عملائك بخدمة عملاء تطبيق الضمان/الإصلاح عبر الإنترنت. ارفع مستوى تجربة عملائك مع الخدمات الإلكترونية.
3. تتضمن عملية تطبيق الإصلاح والصيانة الكاملة تقديم طلب العميل، وتلقي طلبات خدمة العملاء، وقسم خدمة العملاء، والإصلاح الهندسي، وتسوية الحالة دفعة واحدة. يمكن لعملائك استخدام وظيفة الاستفسار عبر الإنترنت لفهم تقدم الحالة في أي وقت. ستوفر المشاركة المتعمقة لعملائك تجربة خدمة أفضل.
4. عملية قابلة للتخصيص: إذا لم تكن راضيًا عن العملية الأساسية التي يوفرها النظام، فإن هذا النظام يتيح لك تصميم عملية عمل مناسبة لشركتك، بما في ذلك إنشاء أدوار عمل مخصصة وإنشاء مسارات عملية مخصصة وتحديد الحقول المراد إخفاؤها أو للقراءة فقط أو التي يجب توفيرها وما إلى ذلك.
