Online záruční/opravárenský systém zákaznických služeb
1. Je to bezplatná webová služba.
2. Poskytněte svým zákazníkům zákaznické služby online záruční/opravárenské aplikace. Zvyšte úroveň své zákaznické zkušenosti pomocí E-Služeb.
3. Kompletní proces žádosti o opravu a údržby zahrnuje žádost zákazníka, přijetí objednávky zákaznického servisu, oddělení zákaznických služeb, opravu technikem a vyřízení případu najednou. Vaši zákazníci mohou kdykoli využít funkci online dotazování k pochopení průběhu případu. Důkladná účast poskytne vašim zákazníkům lepší zkušenost se službami.
4. Přizpůsobitelný proces: Pokud nejste spokojeni se základním procesem poskytovaným systémem, tento systém vám umožňuje navrhnout obchodní proces vhodný pro vaši společnost, včetně zřízení přizpůsobených obchodních rolí, vytvoření přizpůsobených tras procesů a specifikování polí, která mají být skryta, pouze pro čtení, musí poskytovat atd.
