گارانتی آنلاین / برنامه تعمیرات سیستم خدمات مشتری
1. این یک سرویس رایگان مبتنی بر وب است.
2. خدمات مشتری برنامه گارانتی/تعمیر آنلاین را به مشتریان خود ارائه دهید. تجربه مشتری خود را با خدمات الکترونیکی ارتقا دهید.
3. فرآیند کامل تعمیر و نگهداری شامل درخواست مشتری، گرفتن سفارش خدمات مشتری، بخش خدمات مشتری، تعمیر مهندس و تسویه پرونده در یک مرحله می باشد. مشتریان شما می توانند از عملکرد استعلام آنلاین برای درک پیشرفت پرونده در هر زمان استفاده کنند. مشارکت عمیق به مشتریان شما تجربه خدمات بهتری می دهد.
4. فرآیند قابل تنظیم: اگر از فرآیند اولیه ارائه شده توسط سیستم راضی نیستید، این سیستم به شما این امکان را می دهد که یک فرآیند تجاری مناسب برای شرکت خود طراحی کنید، از جمله ایجاد نقش های تجاری سفارشی، ایجاد مسیرهای فرآیند سفارشی شده و مشخص کردن فیلدهایی که باید پنهان، فقط خواندنی، باید ارائه شوند و غیره.
