ऑनलाइन वारंटी/मरम्मत आवेदन ग्राहक सेवा प्रणाली
1. यह एक निःशुल्क वेब-आधारित सेवा है।
2. अपने ग्राहकों को ऑनलाइन वारंटी/मरम्मत एप्लिकेशन ग्राहक सेवाएं प्रदान करें। ई-सेवाओं के साथ अपने ग्राहक अनुभव को उन्नत करें।
3. संपूर्ण मरम्मत आवेदन और रखरखाव प्रक्रिया में ग्राहक आवेदन, ग्राहक सेवा ऑर्डर लेना, ग्राहक सेवा प्रभाग, इंजीनियर मरम्मत और मामले का निपटान एक ही बार में शामिल है। आपके ग्राहक किसी भी समय मामले की प्रगति को समझने के लिए ऑनलाइन पूछताछ फ़ंक्शन का उपयोग कर सकते हैं। गहन भागीदारी से आपके ग्राहकों को बेहतर सेवा अनुभव मिलेगा।
4. अनुकूलन प्रक्रिया: यदि आप सिस्टम द्वारा प्रदान की गई बुनियादी प्रक्रिया से संतुष्ट नहीं हैं, तो यह सिस्टम आपको अपनी कंपनी के लिए उपयुक्त व्यवसाय प्रक्रिया डिजाइन करने की अनुमति ���ेता है, जिसमें अनुकूलित व्यावसायिक भूमिकाएं स्थापित करना, अनुकूलित प्रक्रिया मार्ग स्थापित करना और छिपाए जाने वाले, केवल पढ़ने योग्य, अनिवार्य रूप से प्रदान किए जाने वाले फ़ील्ड निर्दिष्ट करना आदि शामिल हैं।
