オンライン保証・修理お申込みカスタマーサービスシステム
1. 無料の Web ベースのサービスです。
2. 顧客にオンライン保証/修理申し込みカスタマー サービスを提供します。 E サービスで顧客エクスペリエンスをレベルアップします。
3. 修理の申し込みとメンテナンスの完全なプロセスには、顧客からの申し込み、顧客サービスの注文受付、顧客サービス部門、エンジニアの修理、およびケースの解決が一度に含まれます。顧客はオンライン照会機能を利用して、いつでも事件の進捗状況を把握できます。徹底的に参加することで、顧客はより良いサービス体験を得ることができます。
4. カスタマイズ可能なプロセス: システムが提供する基本プロセスに満足できない場合、このシステムを使用すると、カスタマイズされたビジネス ロールの確立、カスタマイズされたプロセス ルートの確立、非表示、読み取り専用、必須提供などのフィールドの指定など、会社に適したビジネス プロセスを設計できます。
