Internetinė garantinio/remonto klientų aptarnavimo sistema
1. Tai nemokama žiniatinklio paslauga.
2. Suteikite savo klientams internetines garantijos / remonto programų klientų paslaugas. Padidinkite savo klientų patirtį naudodami el. paslaugas.
3. Visas remonto paraiškos ir priežiūros procesas apima klientų paraišką, klientų aptarnavimo užsakymų priėmimą, klientų aptarnavimo skyrių, inžinieriaus remontą ir atvejo sureguliavimą vienu metu. Jūsų klientai bet kuriuo metu gali naudoti internetinę užklausos funkciją, kad suprastų bylos eigą. Išsamus dalyvavimas suteiks jūsų klientams geresnę aptarnavimo patirtį.
4. Pritaikomas procesas: jei nesate patenkinti sistemos teikiamu pagrindiniu procesu, ši sistema leidžia suprojektuoti jūsų įmonei tinkamą verslo procesą, įskaitant pritaikytų verslo vaidmenų nustatymą, pritaikytų procesų maršrutų nustatymą ir nurodyti laukus, kurie turi būti paslėpti, tik skaitomi, privalomi pateikti ir pan.
