Online klantenservicesysteem voor garantie-/reparatieaanvragen
1. Het is een gratis webgebaseerde service.
2. Bied uw klanten online klantenservice voor garantie-/reparatietoepassingen. Verbeter uw klantervaring met E-Services.
3. Het volledige reparatieaanvraag- en onderhoudsproces omvat de aanvraag voor de klant, het opnemen van bestellingen bij de klantenservice, de afdeling klantenservice, de reparatie door een monteur en de afhandeling van de zaak in één keer. Uw klanten kunnen de online aanvraagfunctie gebruiken om op elk moment inzicht te krijgen in de voortgang van de zaak. Door diepgaande deelname krijgen uw klanten een betere service-ervaring.
4. Aanpasbaar proces: Als u niet tevreden bent met het basisproces van het systeem, kunt u met dit systeem een bedrijfsproces ontwerpen dat geschikt is voor uw bedrijf, inclusief het instellen van aangepaste bedrijfsrollen, het opzetten van aangepaste procesroutes en het specificeren van velden die moeten worden verborgen, alleen-lezen, moeten worden opgegeven, enz.
