Онлайн-система обслуживания клиентов для подачи заявок на гарантию/ремонт
1. Это бесплатный веб-сервис.
2. Предоставьте своим клиентам онлайн-услуги по гарантийному обслуживанию/ремонту. Повысьте качество обслуживания клиентов с помощью электронных услуг.
3. Полный процесс подачи заявки на ремонт и техническое обслуживание включает в себя заявку клиента, прием заказов на обслуживание клиентов, отдел обслуживания клиентов, инженерный ремонт и урегулирование ситуации за один раз. Ваши клиенты могут в любое время воспользоваться функцией онлайн-запроса, чтобы узнать о ходе дела. Углубленное участие позволит вашим клиентам улучшить качество обслуживания.
4. Настраиваемый процесс. Если вас не устраивает базовый процесс, предоставляемый системой, эта система позволяет вам разработать бизнес-процесс, подходящий для вашей компании, включая создание индивидуальных бизнес-ролей, создание индивидуальных маршрутов процессов и указание полей, которые должны быть скрыты, доступны только для чтения, обязательны для предоставления и т. д.
