Online systém zákazníckeho servisu aplikácie záruky/opravy
1. Je to bezplatná webová služba.
2. Poskytnite svojim zákazníkom zákaznícke služby online záruky/opravy. Zvýšte úroveň svojich zákazníckych skúseností pomocou E-Služieb.
3. Kompletný proces žiadosti o opravu a údržby zahŕňa prihlášku zákazníka, prijímanie zákazky zákazníckeho servisu, oddelenie zákazníckych služieb, opravu inžinierom a vyrovnanie prípadu naraz. Vaši zákazníci môžu kedykoľvek využiť funkciu online dopytovania, aby pochopili priebeh prípadu. Dôkladná účasť poskytne vašim zákazníkom lepší zážitok zo služieb.
4. Prispôsobiteľný proces: Ak nie ste spokojní so základným procesom poskytovaným systémom, tento systém vám umožňuje navrhnúť obchodný proces vhodný pre vašu spoločnosť, vrátane zriadenia prispôsobených obchodných rolí, vytvorenia prispôsobených trás procesov a špecifikovania polí, ktoré majú byť skryté, len na čítanie, musia poskytovať atď.
