FlexEIP.

SaaS, neboli software-as-a-service, je aplikační software hostovaný v cloudu a používaný přes internetové připojení prostřednictvím webového prohlížeče, mobilní aplikace nebo tenkého klienta. Poskytovatel SaaS je zodpovědný za provoz, správu a údržbu softwaru a infrastruktury, na které běží. Zákazník si jednoduše vytvoří účet, zaplatí poplatek a dá se do práce.

Někteří průmysloví historici vystopují počátky SaaS do 50. let 20. století, kdy byly aplikace běžící na sálových počítačích dodávány na vzdálené terminály. Ale SaaS, jak ho známe dnes, začalo v roce 1999, kdy Salesforce spustil svůj systém pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) postavený od základů jako software hostovaný v cloudu dodávaný do webových prohlížečů.

Dnes je SaaS nejběžnější veřejnou cloudovou výpočetní službou a dominantním modelem poskytování softwaru. Velká část softwaru, který zaměstnanci používají – od každodenních nástrojů, jako je Slack (pro zasílání zpráv) a Dropbox (pro ukládání a sdílení souborů), až po základní podnikové aplikace, jako je plánování podnikových zdrojů (ERP) a platformy pro optimalizaci lidských zdrojů/pracovní síly – je dodávána prostřednictvím modelu SaaS. Ve srovnání s tradičním softwarem instalovaným na místě nabízí SaaS firmám všech velikostí – od začínajících až po obří globální organizace – výhody rychlého zhodnocení, nízké až žádné režie na správu a předvídatelné náklady.

Tato popularita bude i nadále stoupat. Oborový analytik Gartner předpovídá, že celosvětové tržby ze softwaru SaaS překročí do konce roku 2022 145 miliard USD (odkaz je umístěn mimo IBM); další analytik, International Data Corporation (IDC), předpokládá, že celosvětový trh pro SaaS vzroste do roku 2025 na 302,1 miliardy USD.

SaaS využívá infrastrukturu cloud computingu a úspory z rozsahu, aby zákazníkům poskytla efektivnější přístup k přijímání, používání a platbám za software. Všechny aplikace SaaS sdílejí následující vlastnosti:

Aplikace SaaS jsou navrženy tak, aby mohly být hostovány v cloudu. Dodavatel softwaru SaaS může aplikaci hostovat ve vlastní cloudové infrastruktuře nebo u poskytovatele cloudových služeb (jako jsou Amazon Web Services (AWS), Google Cloud, IBM Cloud nebo Microsoft Azure). Hostování u zavedeného poskytovatele cloudových služeb umožňuje poskytovateli SaaS nabízet škálovatelnost a globální dostupnost, kterou někteří zákazníci mohou vyžadovat.

Aplikace SaaS jsou přístupné každému zákazníkovi s připojením k internetu a koncovým zařízením připojeným k internetu (například počítač, mobilní telefon nebo tablet). Aplikace SaaS obvykle běží v jakémkoli webovém prohlížeči; na mobilních zařízeních mohou aplikace SaaS běžet efektivněji na (nebo mohou vyžadovat) mobilní nebo tabletovou aplikaci. Několik aplikací SaaS, jako je Adobe Acrobat, může nabízet nebo vyžadovat vyhrazeného tenkého klienta, kterého si uživatelé stáhnou a nainstalují do svých počítačů.

Aplikace SaaS využívají architekturu s více nájemci, ve které každému zákazníkovi slouží jediná instance aplikace. Z důvodu zabezpečení a ochrany osobních údajů jsou aplikační data, uživatelská data, systémová data a vlastní konfigurace každého zákazníka odděleny od dat ostatních zákazníků.

Snad nejdůležitější je, že aplikace SaaS od zákazníka nevyžadují téměř žádnou správu a nulovou údržbu. Prodejce SaaS je zodpovědný za:
    - Poskytování, správa a údržba všech serverů, síťových zařízení, úložného hardwaru a operačního softwaru potřebného ke spuštění aplikace
    -Aplikace oprav funkcí a bezpečnostních záplat podle potřeby
    -Poskytování služeb vyrovnávání zátěže, redundantní infrastruktury, zálohování dat, zabezpečení cloudu a obnovy po havárii, aby se předešlo výpadkům a splnily se standardy výkonu, dostupnosti a ochrany dat uvedené v dohodě o úrovni služeb (SLA).
Mnoho prodejců SaaS také poskytuje rozhraní pro programování aplikací (API), které mohou jejich zákazníci použít k integraci aplikace SaaS s jinými SaaS nebo tradičními softwarovými aplikacemi.

Aplikace SaaS jsou dostupné v široké škále schémat předplatného – všechny se velmi liší od tradičních softwarových licencí, které poskytovaly přístup k softwaru a souvisejícím službám po určitou dobu za pevnou cenu (nebo nabídku pevných cen).

Zdarma popřfreemiumstanovení cen

Většina prodejců SaaS nabízí bezplatnou verzi softwaru, kterou si zákazníci mohou vyzkoušet na krátkou dobu, obvykle týden nebo měsíc. Tyto bezplatné zkušební verze obvykle nabízejí přístup ke všem funkcím softwaru, ale omezují počet nebo rozsah, v jakém lze tyto funkce použít; někteří dokonce nevyžadují kreditní kartu.

Některé společnosti SaaS nabízejífreemiumverze jejich aplikací: verze, které jsou vždy zdarma, s omezenou, ale užitečnou podmnožinou úplných funkcí produktů – nebo které nejsou nijak omezeny, ale pravidelně zobrazují reklamy, na které musí uživatel kliknout, než bude pokračovat v práci. Poskytovatelé SaaS doufají, že uživatelé freemium nakonec přejdou na placenou verzi softwaru.

Měsíční nebo roční odstupňované ceny předplatného

Pro malé a střední podniky nabízejí produkty SaaS obvykle cenyúrovněna základě sady funkcí nebo úrovně využití. E-mailové marketingové řešení SaaS může například nabízet anormaúroveň pro až 5 000 kontaktů za 250 USD měsíčně, aproúroveň až pro 20 000 kontaktů za 500 USD měsíčně a anpodnikáníúroveň pro 100 000 kontaktů plus design vstupní stránky a hosting za 600 USD měsíčně. Pro velmi velké společnosti prodejce SaaS má nabídka anpodnikvrstva, která umožňuje podrobnější výběr funkcí, prioritní podporu, speciální podmínky smlouvy SLA a dokonce i smluvní ceny.

Vrstvené ceny umožňují zákazníkům vybrat si nejlepší plán pro jejich funkční potřeby a rozpočet a činí škálovatelnost stejně snadným jako přechod na další úroveň. Většina odstupňovaných cen předplatného nabízí slevu zákazníkům, kteří platí celý rok najednou, a poměrnou úpravu ceny pro zákazníky, kteří změní úrovně uprostřed předplatného.

Výhody a výhody SaaS jsou nejlépe pochopitelné ve srovnání s tradičním softwarem – softwarem instalovaným a spravovaným v místní infrastruktuře:

    -SaaS poskytuje rychlejší – dokonce okamžité – přijetí a čas potřebný k využití.Zákazníci si mohou zakoupit a začít používat aplikace SaaS okamžitě, někdy během několika minut, za minimální počáteční náklady (v podstatě náklady na první měsíc předplatného). Porovnejte s tradičním softwarem, který může vyžadovat nákup a zřizování serverů, instalaci softwaru na každé zařízení koncového uživatele a rozpočet a nákup plné licence pro každého uživatele.
    -SaaS poskytuje přístup k novým funkcím a verzím, jakmile jsou k dispozici.Poskytovatelé SaaS často upgradují funkce a přidávají funkce několikrát týdně, aniž by si toho zákazníci všimli; mohou dokonce upgradovat rozhraní a uživatelskou zkušenost, aniž by narušili práci zákazníků. V porovnání s tradičním on-premise softwarem, u kterého jsou pravidelné upgrady často tak nákladné a rušivé, že zákazníci mohou čekat měsíce na funkčnost v nové verzi (pokud se nerozhodnou některé upgrady úplně přeskočit).
    -SaaS umožňuje nákladově efektivní škálovatelnost na vyžádání.Zákazníci mohou škálovat aplikace SaaS nahoru a dolů podle potřeby jednoduchým upgradem nebo downgradem úrovní nebo zakoupením větší kapacity. V porovnání s tradičním softwarem, který vyžaduje, aby si zákazníci zakoupili dodatečnou kapacitu v očekávání nárůstu využití – kapacita, která je nečinná a nevyužitá, dokud ji nebude potřeba.
    -SaaS nabízí předvídatelné náklady a výrazně nižší režii.Díky SaaS není třeba počítat s infrastrukturou, na které bude software provozován, pro pravidelné upgrady softwaru a infrastrukturu na jejich podporu a – což je možná nejdůležitější – pro interní IT pracovníky pro instalaci, upgrade a údržbu softwaru. Téměř všechny náklady jdou přímo na používání softwaru.

SaaS, PaaS a IaaS jsou tři primárníjako službuvýpočetní modely nabízené poskytovateli cloudových služeb. Každý z nich oslovuje jiný typ zákazníka cloud computingu a přesouvá poskytovatele cloudových služeb jiný stupeň správy IT.

SaaS, jak je podrobně popsáno výše, je pro zákazníky, kteří si chtějí zakoupit a používat hotovou softwarovou aplikaci hostovanou v cloudu prostřednictvím internetového připojení. SaaS přenese veškerý vývoj softwaru a správu infrastruktury na poskytovatele cloudových služeb.

PaaS, neboli platform-as-a-service, poskytuje kompletní, plně spravovanou cloudovou hostovanou platformu – hardware, software, vývojové nástroje a infrastrukturu – prostřednictvím internetového připojení pro zákazníky, kteří chtějí vyvíjet své vlastní aplikace. PaaS umožňuje týmům pro vývoj softwaru vytvářet, testovat, nasazovat, spouštět, aktualizovat a škálovat aplikace rychleji a levněji, než by mohli, kdyby museli budovat a spravovat vlastní platformu na místě.

IaaS, neboli infrastruktura jako služba, poskytuje na vyžádání přístup k výpočetním, síťovým a úložným zdrojům hostovaným v cloudu na bázi průběžného platby. IaaS je pro zákazníky, kteří chtějí vlastní kontrolu nad svými aplikacemi a platformou, ale chtějí podle potřeby škálovat a zmenšovat zdroje infrastruktury – místo toho, aby platili vysokou cenu za vybudování a správu místního datového centra s kapacitou pojmout vysoce variabilní nebo „špičkovou“ zátěž. .