Système de garantie numérique spécifique au vendeur
En seulement 3 minutes, vous pouvez passer à une expérience après-vente numérique et dire adieu aux services papier et au service client coûteux.
Suivi S/N prêt QR
Convertissez les numéros de série en autocollants QR uniques. Les consommateurs scannent instantanément leur authenticité et activent leur tableau de bord personnel de garantie.
Entièrement personnalisable pour votre image de marque
Votre marque, vos règles. Écraser dynamiquement toute copie sur les maisons des clients, les formulaires et les impressions physiques des cartes de garantie.
QR unifié Scan-to-Manage
Simplifiez le support client avec des codes QR à double mode. Supportez l’impression par lots de cartes de garantie Custimizable. Supprimez l’entrée manuelle pour un suivi sans effort.
Passez au numérique, sans verrouillage de plateforme
Libérez-vous des silos de données du marché. Possédez votre connexion post-vente en trois étapes simples.
Étape 1 : Importation par lots Excel
Téléchargez votre liste S/N en un clic. Notre système génère automatiquement des URL de garantie uniques et chiffrées pour chaque unité.
Étape 2 : Exportation prête à l’impression
Exportez instantanément les labels QR ou les listes d’URL. Envoyez-les à votre imprimante actuelle — aucun logiciel ou matériel personnalisé n’est nécessaire.
Étape 3 : Scan-à-activation instantanée
L’acheteur déballe, scanne et active en 1 seconde. Votre entonnoir de données post-vente est lancé immédiatement. Les données vous appartiennent, pas à la plateforme du marché.
De « l’enfer du support client » à la croissance automatisée mondiale : la véritable confession post-vente d’un vendeur
« Hé patron, un acheteur Amazon en Allemagne affirme que son article est cassé, mais qu’il a perdu sa carte de garantie papier. Ils viennent de nous laisser un avis d’une étoile... De plus, nos clients japonais nous envoient des e-mails car notre formulaire d’inscription est uniquement en anglais. »
Si vous êtes propriétaire d’une marque e-commerce, vendeur transfrontalier sur Amazon ou fabricant de matériel, lire ces mots fait probablement monter votre tension artérielle.
Le piège de la garantie papier : Quand j’ai lancé ma marque d’électronique grand public, j’ai inclus une carte de garantie magnifiquement imprimée dans chaque boîte. La réalité ? Les consommateurs les ont jetés avec l’emballage. Lorsqu’un défaut est survenu des mois plus tard, nous n’avions aucun dossier, des disputes constantes sur les dates d’achat et des frictions sans fin dans le service client. Pire encore, vendre à l’international rendait la gestion de la conformité des données multilingues un véritable cauchemar.
Comment les cartes de garantie QR transforment les commandes du marché en clients appartenant à la marque
J’ai remplacé les cartes en papier jetables par unPlateforme de garantie SaaS produitet imprimait un code QR unique dans chaque boîte. La carte de garantie est devenue notre entrée privée après la vente : les clients pouvaient scanner depuis le package produit, contourner les limites de communication sur le marché, revenir à leur propre expérience de marque, et continuer à interagir avec nous bien après la fin de la commande de la plateforme :
- Correspondance en série sans faille : Nous avons importé en lot nos codes S/N de produits, généré des chaînes de codes QR uniques, puis collé directement sur les produits.
- Contournement de la limite de plateforme : Le QR code inclus avec le produit ramenait les acheteurs à notre centre de garantie officiel, afin que les achats répétés, le support et les messages de marque ne restent plus coincés dans les règles d’Amazon ou d’autres places de marché.
- Moteur de dépendance client : Après l’inscription, nous pouvions fournir un support local, des conseils d’entretien produit, des offres aux membres et des rappels de réapprovisionnement, transformant les acheteurs ponctuels en une audience de marque réutilisable.
Le résultat : Nos frais généraux de support client ont chuté de 70 % au cours du premier trimestre, et comme chaque scan QR ramenait les acheteurs du marché dans notre propre entonnoir de marque, nous avons enfin construit des relations directes avec les clients, renforcé la fidélité et un parcours d’achat répété que nous pouvions contrôler.
Vous souhaitez en savoir plus sur les stratégies de conversion numérique ?
Nous avons compilé les dernières connaissances opérationnelles, stratégies d’optimisation et pratiques de garantie numérique dans notre blog, auquel vous pouvez vous référer à tout moment.
Parcourez la page partage des connaissancesIntroductions
1. Ajouter des produits
Créez des éléments produits, des modèles et des spécifications dans le backend système.
2. Importer le numéro de série de l’appareil via Excel
Importez les numéros de série S/N des lots produits dans le système pour la gestion.
3. Imprimez des cartes/autocollants QR Code
Il suffit de placer le QR code généré avec le produit, et les clients peuvent le scanner pour finaliser l’enregistrement.
Synchronisation en temps réel
Rédaction publicitaire marchande entièrement personnalisée à 100 %
Libérez-vous des interfaces logicielles rigides et génériques. Écraser chaque chaîne de contacts avec le client afin de maintenir un caractère d’entreprise aligné sur tous les points de contact dynamiques.
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Pages d’accueil du portail
Mettez immédiatement à jour les annonces système, les slogans de marque, les lignes d’assistance et les FAQ marketing natives sur le centre de garantie client.
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Personnaliser le formulaire de garantie en ligne
Personnalisez les informations du commerçant affichées lorsqu’un client enregistre son produit acheté.
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Modèles imprimés physiques et PDF
Associez les conditions personnalisées de responsabilité, les notifications de service aux produits ou les avertissements corporatifs directement sur des étiquettes imprimables ou des certificats papier.
Commencer est facile
Remplir un e-mail
Saisissez votre adresse e-mail professionnelle et sélectionnez votre forfait de ressources préféré.
Vérification par e-mail
Cliquez sur le lien d’activation envoyé dans votre boîte mail pour vérifier votre identité.
Accès complet
Votre tableau de bord est activé. Commencez à importer le numéro de série de vos biens et à inviter des clients dès maintenant en utilisant votre quota freemium.
Améliorations de quotas
À mesure que votre entreprise grandit, vous pouvez ajouter plusieurs forfaits de ressources payantes à tout moment, ou utiliser le programme d’affiliation (partage de liens de recommandation) pour augmenter gratuitement votre quota d’utilisation !
Abonnement transparent
La facturation est basée sur le nombre de crédit/nombre de clients selon les besoins de votre entreprise.
Free plan
- Extensions d'utilisateurs [1 utilisateurs]
- Extensions de clients enregistrés [50 membres]
- Étend les limites des numéros de série: [500]
Forfait de garantie LV1
- Extensions d'utilisateurs [1 utilisateurs]
- Extensions de clients enregistrés [500 membres]
- Étend les limites des numéros de série: [5000]
Forfait de garantie LV2
- Extensions d'utilisateurs [2 utilisateurs]
- Extensions de clients enregistrés [1000 membres]
- Étend les limites des numéros de série: [10000]
Forfait de garantie LV3
- Extensions d'utilisateurs [5 utilisateurs]
- Extensions de clients enregistrés [2500 membres]
- Étend les limites des numéros de série: [25000]
Vous avez besoin de plus de quotas ? On est là pour vous !
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