Sistema di garanzia digitale specifico per il venditore
In soli 3 minuti puoi passare a un'esperienza digitale post-vendita e dire addio ai servizi cartacei e al costoso servizio clienti.
Monitoraggio S/N QR-Ready
Converti i numeri di serie in adesivi QR unici. I consumatori eseguono la scansione per verificare immediatamente l'autenticità e attivare il dashboard della garanzia personale.
Completamente personalizzabile per il tuo marchio
Il tuo marchio, le tue regole. Sovrascrivi dinamicamente qualsiasi copia nelle case dei clienti, nei moduli e nelle stampe delle schede di garanzia fisiche.
QR unificato per la scansione e la gestione
Semplifica l'assistenza clienti con i codici QR a doppia modalità. Supporta la stampa di schede di garanzia personalizzabili in batch. Elimina l'immissione manuale per un monitoraggio semplice.
Passa al digitale, niente blocco della piattaforma
Liberati dai silos di dati del marketplace. Acquisisci il tuo collegamento post-vendita in tre semplici passaggi.
Passo 1: Importazione Batch di Excel
Carica la tua lista S/N con un solo clic. Il nostro sistema genera automaticamente URL di garanzia unici, criptati, per ogni singola unità.
Passo 2: Esportazione pronta per la stampa
Esporta immediatamente le etichette QR o le liste URL. Inviali alla tua stampante attuale—non serve software o hardware personalizzati.
Passo 3: Scansione istantanea per attivare
L'acquirente apre, scansiona e attiva in 1 secondo. Il tuo imbuto dati post-vendita viene avviato immediatamente. I dati appartengono a voi, non alla piattaforma del marketplace.
Dall'"inferno dell'assistenza clienti" alla crescita automatizzata globale: la vera confessione post-vendita di un venditore
"Ehi capo, un acquirente Amazon in Germania sostiene che il suo articolo si è rotto, ma ha perso la scheda cartacea di garanzia. Ci hanno appena lasciato una recensione a 1 stella... Inoltre, i nostri clienti giapponesi ci stanno inviando email perché il nostro modulo di registrazione è solo in inglese.""
Se sei il proprietario di un marchio di e-commerce, un venditore Amazon transfrontaliero o un produttore di hardware, leggere queste parole probabilmente ti farà aumentare la pressione sanguigna.
La trappola della garanzia cartacea: Quando ho fondato il mio marchio di elettronica di consumo, ho incluso in ogni scatola una scheda di garanzia splendidamente stampata. La realtà? I consumatori li buttavano via insieme alla confezione. Quando, mesi dopo, si è verificato un difetto, non avevamo alcun record, continue controversie sulle date di acquisto e infiniti attriti nel servizio clienti. Ancora peggio, vendere a livello internazionale significava che la gestione della conformità dei dati multilingue era un incubo totale.
Come le carte QR di garanzia trasformano gli ordini del marketplace in clienti di proprietà del marchio
Ho sostituito le carte usa e getta con una piattaforma di garanzia SaaS e ho stampato un codice QR unico all'interno di ogni scatola. La scheda di garanzia è diventata la nostra porta privata post-vendita: i clienti potevano scansionare dal pacchetto prodotto, bypassare i limiti di comunicazione del marketplace, tornare alla propria esperienza di brand e continuare a interagire con noi anche dopo il completamento dell'ordine della piattaforma:
- Corrispondenza seriale perfetta:Abbiamo importato in batch i codici S/N dei nostri prodotti, generato stringhe di codici QR univoci e incollati direttamente sui prodotti.
- Bypass del Limite della Piattaforma: Il codice QR incluso con il prodotto ha riportato gli acquirenti al nostro centro garanzia ufficiale, così acquisti ripetuti, supporto e messaggi di marca non dovevano più rimanere intrappolati all'interno delle regole di Amazon o di altri marketplace.
- Motore di Adesività per il Cliente: Dopo la registrazione, potevamo offrire supporto localizzato, consigli per la cura del prodotto, offerte ai membri e promemoria per il rifornimento, trasformando acquirenti occasionali in un pubblico di brand riutilizzabile.
Il risultato: I nostri costi di supporto clienti sono diminuiti del 70% nel primo trimestre e, poiché ogni scansione QR riportava gli acquirenti del marketplace nel nostro funnel di brand, abbiamo finalmente costruito relazioni dirette con i clienti, una maggiore fedeltà e un percorso di acquisto ripetuto che potevamo controllare.
Vuoi saperne di più sulle strategie di conversione digitale?
Abbiamo raccolto le ultime conoscenze operative, strategie di ottimizzazione e pratiche di garanzia digitale nel nostro blog, a cui puoi fare riferimento in qualsiasi momento.
Consulta la pagina di condivisione della conoscenzaIntroduzioni
1. Aggiungi prodotti
Crea articoli, modelli e specifiche del prodotto nel backend del sistema.
2. Importa il numero di serie del dispositivo tramite Excel
Importa nel sistema i numeri di serie S/N dei lotti prodotti per la gestione.
3. Stampa carte/adesivi con codice QR
Basta posizionare il codice QR generato con il prodotto e i clienti potranno scansionarlo per completare la registrazione.
Sincronizzazione in tempo reale
Copywriting per commercianti completamente personalizzato al 100%.
Liberatevi dalle interfacce software rigide e generiche. Sovrascrivi ogni stringa rivolta al cliente per mantenere un carattere aziendale allineato su tutti i punti di contatto dinamici.
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Pagine di destinazione del portale
Aggiorna istantaneamente gli annunci di sistema, gli slogan del marchio, le hotline di supporto e le domande frequenti sul marketing nativo nel centro garanzia del cliente.
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Personalizza il modulo di garanzia online
Personalizza le informazioni sul commerciante visualizzate quando un cliente registra il prodotto acquistato.
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Stampa fisica e modelli PDF
Mappa termini di responsabilità personalizzati, notifiche sulla cura del prodotto o dichiarazioni di non responsabilità aziendali direttamente su etichette stampabili o certificati cartacei.
Iniziare è facile
Compila l'e-mail
Inserisci la tua email aziendale e seleziona il tuo piano di risorse preferito.
Verifica e-mail
Fai clic sul collegamento di attivazione inviato alla tua casella di posta per verificare la tua identità.
Accesso completo
La tua dashboard è attivata. Inizia subito a importare il numero di serie del tuo prodotto e a invitare i clienti utilizzando la tua quota freemium.
Aggiornamenti delle quote
Man mano che la tua attività cresce, puoi aggiungere più pacchetti di risorse a pagamento in qualsiasi momento o utilizzare il programma di affiliazione (condivisione del collegamento di riferimento) per aumentare gratuitamente la tua quota di utilizzo!
Abbonamento trasparente
La fatturazione si basa sul numero di serie e sul conteggio dei clienti delle tue esigenze aziendali.
Free plan
- Estensioni degli utenti [1 utenti]
- Estensione dei Clienti Registrati [50 membri]
- Estende i limiti dei numeri di serie: [500]
Pacchetto di garanzia LV1
- Estensioni degli utenti [1 utenti]
- Estensione dei Clienti Registrati [500 membri]
- Estende i limiti dei numeri di serie: [5000]
Pacchetto di garanzia LV2
- Estensioni degli utenti [2 utenti]
- Estensione dei Clienti Registrati [1000 membri]
- Estende i limiti dei numeri di serie: [10000]
Pacchetto di garanzia LV3
- Estensioni degli utenti [5 utenti]
- Estensione dei Clienti Registrati [2500 membri]
- Estende i limiti dei numeri di serie: [25000]
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