Pardavėjo skaitmeninė garantijos sistema
Vos per 3 minutes galite atnaujinti skaitmeninę garantinio aptarnavimo patirtį ir atsisveikinti su popierinėmis paslaugomis bei brangiu klientų aptarnavimu.
QR paruoštas S/N sekimas
Konvertuokite serijos numerius į unikalius QR lipdukus. Vartotojai nuskaito, kad akimirksniu patikrintų autentiškumą ir suaktyvintų savo asmeninį garantijos prietaisų skydelį.
Visiškai pritaikomas jūsų prekės ženklui
Jūsų prekės ženklas, jūsų taisyklės. Dinamiškai perrašykite bet kokią kopiją klientų namuose, formose ir fizinėse garantijos kortelės spaudiniuose.
Vieningas nuskaitymas ir valdymas QR
Supaprastinkite klientų aptarnavimą naudodami dviejų režimų QR kodus. Palaikykite paketinį garantijos kortelės spausdinimą. Pašalinkite rankinį įvedimą, kad galėtumėte lengvai sekti.
Pereikite prie skaitmenizacijos, be platformos užrakto
Išsilaisvinkite iš prekyvietės duomenų saugyklų. Turėkite savo ryšį po pardavimo trimis paprastais žingsniais.
1 veiksmas: "Excel" paketinis importavimas
Įkelkite savo S/N sąrašą vienu paspaudimu. Mūsų sistema automatiškai sugeneruoja unikalius, užšifruotus garantijos URL kiekvienam įrenginiui.
2 veiksmas: paruoštas spausdinimui eksportas
Akimirksniu eksportuokite QR etiketes arba URL sąrašus. Nusiųskite juos į esamą spausdintuvą – nereikia pasirinktinės programinės ar aparatinės įrangos.
3 veiksmas: momentinis nuskaitymas ir aktyvinimas
Pirkėjas išpakuoja, nuskaito ir suaktyvina per 1 sekundę. Jūsų duomenų piltuvėlis po pardavimo paleidžiamas iš karto. Duomenys priklauso jums, o ne prekyvietės platformai.
Nuo "klientų aptarnavimo pragaro" iki pasaulinio automatizuoto augimo: tikras pardavėjo prisipažinimas po pardavimo
"Ei, bose, "Amazon" pirkėjas Vokietijoje teigia, kad jų prekė sugedo, bet jie pametė popierinę garantinę kortelę. Jie ką tik paliko mums 1 žvaigždutės apžvalgą... Be to, mūsų klientai iš Japonijos mums siunčia el. laiškus, nes mūsų registracijos forma yra tik anglų kalba."
Jei esate elektroninės prekybos prekės ženklo savininkas, tarpvalstybinis "Amazon" pardavėjas ar aparatūros gamintojas, skaitant šiuos žodžius tikriausiai padidėja kraujospūdis.
Popieriaus garantijos spąstai: Kai įkūriau savo plataus vartojimo elektronikos prekės ženklą, į kiekvieną dėžutę įtraukiau gražiai atspausdintą garantinį taloną. Realybė? Vartotojai juos išmetė kartu su pakuotėmis. Kai po kelių mėnesių atsirado defektas, mes neturėjome jokių įrašų, nuolatinių ginčų dėl pirkimo datų ir nesibaigiančios klientų aptarnavimo trinties. Dar blogiau, kad pardavimas tarptautiniu mastu reiškė, kad kelių kalbų duomenų atitikties valdymas buvo visiškas košmaras.
Kaip QR garantijos kortelės paverčia prekyvietės užsakymus prekės ženklui priklausančiais klientais
Vienkartines popierines korteles pakeičiauSaaS produktų garantijos platformair kiekvienoje dėžutėje atspausdino unikalų QR kodą. Garantinis talonas tapo mūsų privačiu įėjimu po pardavimo: klientai galėjo nuskaityti iš produkto pakuotės, apeiti prekyvietės komunikacijos apribojimus, grįžti prie mūsų prekės ženklo patirties ir toliau bendrauti su mumis ilgai po platformos užsakymo:
- Sklandus serijinis suderinimas: Mes importavome savo produktų S/N kodus, sugeneravome unikalias QR kodo eilutes ir įklijavome jas tiesiai ant gaminių.
- Perono ribos aplinkkelis: Prie gaminio pridėtas QR kodas nukreipė pirkėjus atgal į mūsų oficialų garantijos centrą, todėl pakartotiniams pirkimams, palaikymui ir prekės ženklo pranešimams nebereikėjo likti įstrigusiems "Amazon" ar kitose prekyvietės taisyklėse.
- Klientų lipnumo variklis: Po registracijos galėjome teikti lokalizuotą palaikymą, produktų priežiūros patarimus, narių pasiūlymus ir priminimus apie papildymą, paversdami vienkartinius pirkėjus daugkartinio naudojimo prekės ženklo auditorija.
Rezultatas: Mūsų klientų aptarnavimo išlaidos per pirmąjį ketvirtį sumažėjo 70 %, o kadangi kiekvienas QR nuskaitymas sugrąžino prekyvietės pirkėjus į mūsų prekės ženklo kanalą, pagaliau užmezgėme tiesioginius ryšius su klientais, stipresnį lojalumą ir pakartotinio pirkimo kelią, kurį galėjome kontroliuoti.
Norite sužinoti daugiau apie skaitmeninės konversijos strategijas?
Savo tinklaraštyje surinkome naujausias eksploatavimo žinias, optimizavimo strategijas ir skaitmeninės garantijos praktiką, kuria galite bet kada pasinaudoti.
Naršykite žinių bendrinimo puslapįĮvadai
1. Pridėti produktų
Kurkite produkto elementus, modelius ir specifikacijas sistemos vidinėje sistemoje.
2. Importuokite įrenginio serijos numerį per "Excel"
Importuoti pagamintų partijų S/N serijos numerius į sistemą valdymui.
3. Spausdinkite QR kodo korteles / lipdukus
Tiesiog įdėkite sugeneruotą QR kodą prie gaminio ir klientai galės jį nuskaityti, kad užbaigtų registraciją.
Sinchronizavimas realiuoju laiku
100% visiškai pritaikytas prekybininko tekstų rašymas
Išsilaisvinkite nuo griežtų, bendrų programinės įrangos sąsajų. Perrašykite kiekvieną į klientą nukreiptą eilutę, kad išlaikytumėte suderintą įmonės charakterį visuose dinaminiuose sąlyčio taškuose.
-
Portalo nukreipimo puslapiai
Akimirksniu atnaujinkite sistemos pranešimus, prekės ženklo šūkius, pagalbos karštąsias linijas ir vietinius rinkodaros DUK klientų garantijos centre.
-
Tinkinti internetinę garantijos formą
Tinkinkite prekybininko informaciją, rodomą, kai klientas užregistruoja įsigytą produktą.
-
Fizinis spausdinimas ir PDF šablonai
Susiekite asmenines atsakomybės sąlygas, pranešimus apie gaminių priežiūrą ar įmonių atsakomybės atsisakymus tiesiai ant spausdinamų etikečių arba popierinių sertifikatų.
Pradėti lengva
Užpildykite el. laišką
Įveskite savo verslo el. pašto adresą ir pasirinkite pageidaujamą išteklių planą.
El. pašto patvirtinimas
Spustelėkite aktyvinimo nuorodą, atsiųstą į aplanką Gauta, kad patvirtintumėte savo tapatybę.
Pilna prieiga
Jūsų prietaisų skydelis suaktyvintas. Pradėkite importuoti savo prekės serijos numerį ir kvieskite klientus dabar naudodami "freemium" kvotą.
Kvotų atnaujinimai
Augant verslui, bet kuriuo metu galite pridėti kelis mokamus išteklių paketus arba naudoti partnerių programą (nuorodų bendrinimą), kad padidintumėte naudojimo kvotą nemokamai!
Skaidri prenumerata
Atsiskaitymas pagrįstas S/N ir klientų skaičiumi jūsų verslo poreikiams.
Free plan
- Vartotojų apimtys [1 naudotojų]
- Registruotų klientų skaičius [50 nariai]
- Praplečia serijos numerių ribas: [500]
Garantinis paketas LV1
- Vartotojų apimtys [1 naudotojų]
- Registruotų klientų skaičius [500 nariai]
- Praplečia serijos numerių ribas: [5000]
Garantinis paketas LV2
- Vartotojų apimtys [2 naudotojų]
- Registruotų klientų skaičius [1000 nariai]
- Praplečia serijos numerių ribas: [10000]
Garantinis paketas LV3
- Vartotojų apimtys [5 naudotojų]
- Registruotų klientų skaičius [2500 nariai]
- Praplečia serijos numerių ribas: [25000]
Reikia daugiau kvotos? Mes jums padėsime!
Prisijunkite prie mūsų rekomendacijų programos ir išplėskite savo mėnesinę aktyvaus įrenginio serijos kvotą tiesiog pasidalindami savo unikalia nuoroda. Atrakinkite aukščiausios kokybės aukščiausio lygio funkcijas neatnaujindami mokamo plano.
Prisiregistruokite dabar ir gaukite nuorodą🎯 Momentiniai paspaudimai
Gaukite 1 papildomą įrenginio serijos kvotą už kiekvieną unikalų nuorodos paspaudimą (šiuo metodu ne daugiau kaip 100 serijų).
👥 Registracijos apdovanojimai
Uždirbkite 100 serialų už kiekvieną patvirtintą el. pašto registraciją per savo rekomendaciją. Jokių apribojimų sukauptiems atlygiams!
💰 Pirkimo paveldėjimas
Paveldėkite 10 proc. jūsų užsiprenumeruotų naudotojų įrenginio talpos. Neribotas pasyvus mastelio keitimas!